Terms of service
I presenti termini e condizioni regolano il contratto di compravendita tra l’acquirente (qui di seguito definito “Acquirente”) e
Bellavita Più S.r.l. (qui di seguito definito “Venditore”).
1. Contenuto delle condizioni generali di vendita
1.1 Le seguenti condizioni generali di vendita regolano tutti i contratti di compravendita conclusi tra l’Acquirente e il Venditore attraverso il sito.
1.2 Ogni contratto è soggetto alle condizioni generali di vendita pubblicate sul sito al momento in cui il contratto viene concluso.
1.3 Qualsiasi modifica proposta dall’Acquirente non è idonea a variare le condizioni generali di vendita, se non espressamente accettata per iscritto dal Venditore.
2. Parti del contratto ed ambito territoriale
2.1 Il negozio online sul sito è inteso ad uso sia dei consumatori che dei venditori professionali.
2.2 I prodotti offerti in vendita tramite il sito sono rivolti ad Acquirenti situati sia nel territorio italiano che in quello dei Paesi esteri nei quali è possibile rispettare le condizioni contrattuali e consegnare in modo adeguato il prodotto venduto, escludendo quindi le destinazioni che non possono essere raggiunte entro i 5 giorni lavorativi.
2.3 Qualora Bellavita Più S.r.l. verificasse che il CAP (ZIP) inserito dall’Acquirente per la destinazione di consegna fosse difforme da quello reale del luogo stesso e rientrasse in una destinazione non raggiungibile entro i 5 giorni lavorativi, sospenderà l’ordine e contatterà l’Acquirente per controllare la reale possibilità di consegna.
3. Fatture
3.1 Nel caso in cui sia richiesto di emettere una fattura ad un Acquirente in possesso di Partita Iva, sarà necessario indicare sia il codice fiscale, sia la Partita Iva, sia la PEC.
3.2 Senza questi dati non potrà essere emessa la fattura e processare l’ordine.
3.3 La copia di cortesia della fattura digitale sarà inviata via e-mail all’indirizzo indicato.
4. Prezzi
4.1 Tutti i prezzi indicati sul sito sono sempre espressi in euro e comprensivi di iva. 4.2 Tutti i prezzi non comprendono né spese di spedizione né eventuali costi aggiuntivi. 4.3 Il costo totale della spedizione sarà reso noto all’Acquirente prima della conferma dell’acquisto. 4.4 Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data “on line”.
4.5 L’ Acquirente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate “on line” all’atto dell’acquisto.
5. Perfezionamento del contratto e condizione sospensiva
5.1 L’ordine d’acquisto dell’Acquirente ha valore di proposta contrattuale vincolante, salvo quanto previsto al presente articolo.
5.2 Il Contratto deve comunque intendersi sospensivamente condizionato alla verifica della possibilità di poter evadere l’ordine nei tempi previsti nelle presenti Condizioni Generali di Contratto e in particolare all’art. 2, sulla base della destinazione indicata, del quantitativo di beni acquistati e delle condizioni oggettivamente sussistenti al momento dell’ordine.
5.3 Il Venditore si riserva di comunicare all’Acquirente il mancato verificarsi della condizione entro 5 giorni lavorativi.
5.4 In caso di mancata comunicazione ai sensi dell’art. 5.2 e 5.3 l’ordine deve intendersi comunque e definitivamente confermato ed il contratto pienamente vincolante.
5.5 L’ Acquirente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con L’Ariete 4 S.r.l.
5.6 L’Acquirente è tenuto pertanto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere le presenti condizioni contrattuali e, una volta conclusa la procedura di acquisto online, è altresì tenuto a stamparle e conservarle.
5.7 In tutti i casi in cui non sia possibile evadere l’ordine così come richiesto, nel rispetto dei termini precedentemente indicati, il Venditore si riserva di contattare l’Acquirente ai contatti forniti al momento dell’ordine in modo da poter concordare una soluzione alternativa.
5.8 Nel caso in cui l’ordine non venga evaso integralmente il pagamento relativo alla quota non evasa verrà prontamente rimborsato da Bellavita Più S.r.l. con le medesime modalità utilizzate dall’Acquirente per il pagamento dei prodotti.
6. Prodotti
6.1 L’ Acquirente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive.
6.2 La rappresentazione visiva dei prodotti sul sito corrisponde all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva: tale immagine ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. Le immagini sono fornite al solo scopo illustrativo e non costituiscono elemento contrattuale, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
6.3 Il prodotto acquistato è deperibile e viene consegnato alle temperature previste dal rispetto della catena del freddo. Bellavita Più S.r.l. non può essere in alcun modo considerata responsabile se il prodotto viene lasciato dall’ Acquirente in giacenza presso lo spedizioniere oltre la data inizialmente prevista per la consegna. 6.4 L’Acquirente è consapevole che il prodotto al momento della consegna deve essere conservato in impianto di refrigerazione alla temperatura massima di 5°C. Nel caso di conservazione a temperatura di congelamento, una volta scongelato, il prodotto non deve assolutamente essere ricongelato.
7. Spedizione e Consegna
7.1 Il trasporto del prodotto viene effettuato a mezzo corriere.
7.2 I tempi di consegna variano a seconda del giorno in cui l’ordine viene effettuato, ma la spedizione non verrà comunque effettuata oltre i tre giorni dal ricevimento del pagamento, fatto salvo quanto previsto all’art. 5 per quanto riguarda il perfezionamento del contratto.
7.3 Non è possibile concordare orari di consegna. Normalmente le consegne sono previste dalle ore 9.00 alle 18.00.
7.4 Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, la merce verrà tenuta in fermo deposito presso la sede del corriere e dovrà essere ritirata a cura dell’Acquirente stesso. 7.5 Bellavita Più S.r.l. non può essere in alcun modo considerata responsabile se il prodotto viene lasciato dall’Acquirente in giacenza presso lo spedizioniere oltre la data inizialmente prevista per la consegna.
7.6 Bellavita Più S.r.l. si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati e non potrà essere in alcun modo ritenuto responsabile di eventuali perdite o danni subiti dall’Acquirente a causa di ritardi nella consegna dei Prodotti, salvo che tale ritardo sia imputabile a dolo o colpa del Venditore.
8. Diritto di recesso
8.1 Ai sensi dell’art. 59 D.Lgs. n. 206/2005, come modificato dal D.lgs. n. 21/2014, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
– ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
– ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
– ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
8.2 Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati l’Acquirente, in particolare, è informato ed accetta che tra i prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrino quei prodotti di natura alimentare le cui caratteristiche e qualità sono soggette ad alterazione, anche in conseguenza di una conservazione non appropriata da parte del Consumatore.
8.3 I Prodotti compravenduti da Bellavita Più S.r.l. attraverso il Sito e la App appartengono senza dubbio alla categoria di beni indicati al precedente comma, pertanto, ai sensi della normativa sopra indicata, l’Acquirente non può recedere dall’acquisto effettuato.
9. Termini di Reclamo e Resi
9.1 Al ricevimento della merce, il l’Acquirente è tenuto immediatamente a verificarne lo stato e la conformità. 9.2 Qualora la confezione o l’involucro dei prodotti ordinati dall’Acquirente dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, l’Acquirente sarà tenuto ad accettare la consegna “con riserva” annotando sulla bolla di consegna la “riserva” o, in alternativa, può rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere.
9.3 Eventuali reclami relativi alla conformità dei prodotti, anche in relazione alla loro quantità e/o aspetto esteriore, devono essere formulati per iscritto mediante richiesta inviata a mezzo e-mail a: info@lineabellavita.com non oltre 12 ore dal ricevimento dei prodotti stessi.
9.4 Il reclamo effettuato oltre il termine indicato al comma precedente non sarà preso in considerazione e non potrà portare ad alcuna forma di reso o ristoro economico.
9.5 Inoltrato il reclamo per via telematica al Venditore, accertata la responsabilità di quest’ultimo, verrà immediatamente comunicata all’Acquirente la modalità attraverso le quali riconsegnare il prodotto (o a scelta dell’Acquirente, smaltirlo).
9.6 Nel caso in cui sussistessero i presupposti per il reso Bellavita Più S.r.l. provvederà prontamente al rimborso di quanto percepito, con le medesime modalità utilizzate dall’Acquirente per il pagamento dei prodotti.
10. Tipi di Pagamento
10.1 Sono disponibili le seguenti tipologie di pagamento, che potranno comunque variare, ma che verranno rese note all’Acquirente al momento dell’ordine:
a) PAGAMENTO ON-LINE TRAMITE PAYPAL®
Il pagamento avviene tramite PayPal®, direttamente dal conto PayPal® dell’Acquirente o con tutte le tipologie di carta di credito e carte prepagate (tipo postapay). Nel caso di pagamento effettuato con carta di credito, i dettagli della carta di credito vengono inviati a PayPal®, che si occupa dei pagamenti per conto del Venditore.
I dati delle carte di credito inviati nel corso dell’effettuazione dell’ordine, sono protetti contro l’accesso non autorizzato, mediante il trasferimento crittografato di dati.
Durante la convalida del pagamento on-line, l’utente esce dal nostro sito www.pizzabellavita.it ed entra nel sito protetto di PayPal®, sia se si sceglie di pagare tramite il conto dell’acquirente, sia se si è scelto di pagare con una qualsiasi altra carta.
Aspettate pazientemente che si carichi la pagina di PayPal® e poi inserite i vostri dati per il pagamento. A quel punto, vi arriverà una mail da parte nostra con la conferma dell’ordine e del pagamento, ma se per qualsiasi motivo il pagamento tramite PayPal® non dovesse andare a buon fine, non vi arriverà la mail da parte loro che avete effettuato il pagamento.
Quindi, per essere certi che l’ordine sia andato a buon fine e che il pagamento sia stato effettuato, dovrete ricevere sia una mail da parte nostra, sia una mail di conferma da parte di PayPal®. Se una delle due mail non dovesse arrivare, sappiate che l’operazione di pagamento non è andata a buon fine. Un ordine con pagamento on-line che rimane sospeso, in automatico dopo un paio di ore, viene cancellato.
b) BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO
Tramite la vostra Banca o un altro C/C potrete effettuare un bonifico pari all’importo totale dell’ordine (merce + spese di spedizione) a favore di L’Ariete 4 S.r.l., oppure in una qualsiasi Banca/sportello con i soldi in contanti.
La causale da indicare sul modulo di bonifico deve riportare il numero d’ordine ed il nome della persona che ha effettuato l’ordine su Internet.
Considerando che i tempi di trasmissione di un bonifico non sono immediati, dovrete anticipare il tutto inviando una mail con copia del bonifico eseguito, dove siano riportati e leggibili tutti gli estremi di pagamento ed in particolare il numero di C.R.O. (Codice di Autorizzazione alla Transazione), ABI e CAB della Banca Mittente, alla seguente casella mail: info@lineabellavita.com
I dati bancari per poter effettuare il bonifico verranno comunicati dal sistema al momento del pagamento. L’ordine sarà preso in carico e processato al momento di conferma dell’accredito da parte della banca ricevente.
I termini per il rispetto della spedizione saranno considerati da questo momento.
Un ordine con pagamento tramite Bonifico Bancario, dopo 7 gg. dall’emissione, se non sarà saldato, verrà automaticamente annullato.
c) CARTA DI CREDITO
È possibile utilizzare tutte le principali carte di credito e di debito (a titolo meramente esemplificativo Mastercard, Visa, Postepay, American Express, Discover e Diners Club). Sarà comunque possibile utilizzare per i pagamenti esclusivamente le carte di credito o di debito indicate ed autorizzate al momento del pagamento dell’ordine.
L’addebito sulla tua carta avverrà solo al momento della spedizione dell’ordine.
11. Responsabilità
11.1 Bellavita Più S.r.l. non assume responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
11.2 Bellavita Più S.r.l. non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. La ditta Sp Quality S.r.l., infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente che, tramite una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.
12. Obblighi dell’acquirente
12.1 È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni.
12.2 L’Acquirente presta ampia manleva al Venditore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati, forniti dall’ Acquirente, essendone l’Acquirente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
13. Foro competente e legge applicabile
13.1 Qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all’applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita e dei rapporti ad esso collegati e conseguenti, sarà applicabile esclusivamente la legge italiana e sarà considerata territorialmente competente l’Autorità Giudiziaria del Foro di Pisa.
